価格保証とは何ですか？

事前にご予約を頂いたうえで
店頭買取の場合、当日の営業時間内にお持込いただければご予約いただいた時点の価格を保証いたします。
郵送買取の場合、ご予約日に発送、翌日到着で商品をお送りいただければご予約時点の価格を保証いたします。

予約なしで商品を買取してもらえますか？

はい。お持込の場合、ご予約なしでもお買取可能ですがご来店時の弊社買取価格での査定となります。 郵送の場合は到着日の弊社買取価格での査定となります。
価格は常に変動しており上がる場合もございますが下がる場合もございますのでご予約いただくことをお勧め致します。

予約のキャンセルはできますか？

ご予約のキャンセルは承っておりません。キャンセル履歴のあるお客様はお取引をお断りする場合がございますので、ご予約の際はご注意願います。

店頭持込の場合、その場で現金で支払ってもらえますか？

はい。原則現金にてお支払いさせて頂きます。
大量、大口の場合はご予約時にお時間もお約束させて頂ければお支払いもスムーズになります。
ただし当日状況により現金でお支払いができない場合はお振込みとさせて頂きます。ご了承ください。

郵送買取の支払いはいつになりますか？

商品到着後、検品して問題がなければ原則当日中にお振込のお手配を行います。
検品時に何らかの問題があった場合は、お客様にご連絡を差し上げ、査定金額を了承された時点よりお振込のお手配を行います。
臨時休業その他の状況により到着日以降のお振込みになる場合もございます。ご了承ください。

ホームページに掲載されていない商品を持っています。買取してもらえますか？

ホームページには一部の商品のみ掲載されております。買取対象の商品かどうかを確認致しますので、商品名（型番、JANコードなど）色、台数、状態をメール、SNS等でぜひご連絡ください。折り返し買取の可否と対象の場合は査定金額をお知らせいたします。

商品が1台でも買取してもらえますか？

はい。1台でもお買取可能です。郵送の場合も1台からお買取可能ですが2台以下の場合は振込手数料（330円）がお客様ご負担となりますのでご注意ください。

本人確認書類（身分証明書）として使用できるものは何がありますか？

個人での買取の場合、運転免許証、パスポート、健康保険証、住民票、在留カードなどで住所の記載があるもの。法人の場合は店頭、郵送とも担当者個人の上記書類とお名刺、法人の登記簿謄本または印鑑証明書の原本となります。また郵送の場合は住民票、戸籍謄本（住所記載）、印鑑登録証明書の原本（発行より3か月以内）が初回ご利用時に必要となります。

買取成立後にキャンセルはできますか？

買取が成立した品物は所有権が弊社に移ります。
契約成立後の買い取りキャンセルはできませんのであらかじめご了承ください。

アップル製品の保証はどこで確認できますか？

下記URLにアクセスしてシリアルナンバーを入力する事で確認ができます。
「購入日:未確認」の表示であれば保証は開始されておりません。